Questions fréquentes

L'œillet est le petit trou renforcé où passe le lacet, souvent cerclé de métal. C'est un détail minuscule qui décide de la tenue d'un laçage : nous avons choisi de partir de là, et d'apprendre à regarder une paire pièce par pièce.

Ils reprennent les six repères du schéma de l'accueil : œillets, languette, tige, col, contrefort et semelle. Sur chaque fiche, la « lecture de la paire » décrit ces parties telles qu'on les voit sur la photo, sans rien ajouter.

Chaque paire existe du 36 au 46, demi-pointures comprises. Mesurez votre pied en fin de journée et comparez la longueur au guide des pointures : une demi-pointure se place entre deux lignes du tableau. Entre deux pointures, prenez la plus grande. Pour un doute sur un modèle précis, écrivez-nous avec la longueur de votre pied.

Les photos montrent la paire vendue, dans le coloris indiqué. Un écran peut légèrement décaler une teinte, surtout pour les gris et les beiges. Si la paire reçue ne vous convient pas, la page Retours et remboursements explique comment nous la renvoyer.

Votre commande part sous 48 heures ouvrées, puis comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne. Tout le détail sur la page Livraison.

Elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Oui, sous 30 jours après réception. La marche à suivre est sur la page Retours et remboursements.

Utilisez la page Renoncer au contrat ici : deux clics, sans justification, et vous recevez un accusé de réception.

Oui. Le paiement passe par Stripe en connexion chiffrée, et votre numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur. En savoir plus.

Par e-mail à contact@tiqora.shop ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.